Гарантия на стеклопакеты по закону

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

Гарантия на стеклопакеты по закону

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна – гарантия бывает двух видов:

Естественно, в приоритете, несмотря условия, описанные в договоре, являются гарантийные обязательства, обозначенные в определенном законе (в данном случае закон №2300-1, ст.5 «О защите прав потребителей»). Договор их может лишь РАСШИРИТЬ.

Покупателю следует четко отличать – существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика (фактически на конструкцию), а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации. Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Из чего состоит ПВХ окно

В прошлой статье мы уже детально анализировали конструкцию пластикового окна. Здесь же, для краткости, приведем лишь поясняющий рисунок.

Пластиковый оконный профиль

Профиль – самая надежная часть оконной конструкции. Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ (пластика). Является своеобразным каркасом (рамой), в который устанавливается другой элемент – стеклопакет. Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет.

Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, до 50 лет.

При этом, по закону, к концу обозначенного срока, допускается отклонение цвета рамы от первоначального не более чем на 10% (под действием прямых солнечных лучей пластиковое окно может немного желтеть).

Фурнитура

Фурнитурный механизм расположен по всему периметру окна и обеспечивает закрывание/открытие створки светопропускающей конструкции. Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя.

Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями. Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года.

Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену.

Стеклопакет

Занимает по площади 90% окна, оснащен несколькими герметично соединенными стеклами, образующими так называемые камеры.

В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ (аргон), назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета.

В более дешевых моделях окон вместо газа в межстекольное пространство закачивается осушенный воздух. Гарантия на стеклопакет с газом составляет 15 лет, с осушенным воздухом – 40 лет.

Ниже приведены цифровые значения количества лет гарантийного срока эксплуатации окон из пластика по закону, в данном случае применяются стандарты ГОСТ:

ПоказательСтеклопакет(ГОСТ 24866-99)(ГОСТ Р 54175-2010)Профиль(ГОСТ 330673-99)Окно(ГОСТ 30674-99)(ГОСТ 23166-99)
Максимальный срок храненияНе более 1 годаНе более 1 года1 год со дня отгрузки
Гарантийный срок эксплуатацииПо договорукупли-продажи,но не менее 5 летПо договорукупли-продажи,но не менее 5 летПо договоруна поставку, но не менее 3 лет
Долговечность20 условных лет эксплуатации40 условных лет эксплуатацииНа профили: 40 летстеклопакеты: 20 летуплотнители 10 лет

Срок гарантии на монтаж пластикового окна зависит от множества факторов. Например, учитываются такие из них, как: температура воздуха, при которой монтировалось окно; применяемые в работе материалы (герметики, пена и т.д). Поэтому в большинстве случаев гарантия на саму установку конструкции варьируется в пределах от 3-х до 5-ти лет.

Заключение

Зачастую клиенты сталкиваются с проблемой продувания пластиковых окон, причем обнаруживается неприятность, как правило, в холодное время года. Устранение подобного явления, если окно находится еще на гарантии, производится силами компании-установщика окон, так в этом случае дефект вызван некачественной установкой конструкции.

Помните, все спорные моменты, связанные с некачественной установкой и выявленными в процессе эксплуатации окон дефектами, можно решить по закону – путем обращения в суд.

Источник: https://azaoknom.ru/garantiya-na-plastikovye-okna-po-zakonu-kakaya-ona.html

Гарантийный срок на пластиковые окна по закону

Гарантия на стеклопакеты по закону
Бесплатная юридическая консультация:

Добрый день! У меня сломалось пластиковое окно. Проблема в том, что оно открывается одновременно на обычное открытие и на проветривание. Скажите, какой срок гарантии дается на пластиковые окна?

Если я обращусь в компанию, которая устанавливала окна, я могу рассчитывать на бесплатный ремонт?

Ответы

При установке пластиковых окон производителем на их ремонт действует гарантийный срок в течение 2 лет

Пластиковые окна (или окна из ПВХ) обретают все большую популярность из-за невысокой цены и хорошей надежности. Как и на любой другой товар, на них распространяется гарантийный срок, условия которой прописаны в законе «О защите прав потребителей».

Существуют две гарантии – на сами окна и на их монтаж (установку). Если вы купили окна, но установили их самостоятельно, то добиться гарантийного ремонта или замены будет очень сложно. Ведь вам придется заказать недешевую экспертизу, которая определит причины поломки окна.

Бесплатная юридическая консультация:

Скорее всего, производитель окон откажет в гарантийном ремонте, указывая на нарушение вами технологии установки. Поэтому воспользоваться гарантией вы сможете лишь после длительного судебного разбирательства и нескольких экспертиз.

Доверив установку поставщику или его официальному представителю, вы получите право на гарантийный ремонт или замену окон, если их работа нарушилась из-за заводского брака. По закону (статья 29 пункт 5) такая гарантия действует в течение 2 лет.

Чтобы воспользоваться гарантиями, предусмотренными законом, не экономьте на профессиональной установке окон. Сумма, которую вы сэкономите, установив окна самостоятельно, не идет ни в какое сравнение со стоимостью ремонта или замены окна.

Источник: http://zaschita-prav.com/voprosy/nedvizhimost-i-stroitelstvo/kakaya-garantiya-na-plastikovye-okna-ustanovlena-zakonom/

Гост — гарантии долговечности окон

Пожалуй, при выборе окон каждого потребителя интересует вопрос, связанный со сроком службы конструкций. Это вполне логично, ведь, вкладывая деньги, каждый хочет понимать, насколько эффективны такие инвестиции. Безусловно, требования к стеклопакетам у всех разные.

Однако существуют определенные стандарты, регламентирующие основные технические параметры. Это ГОСТы.

Документально закреплены принципы, согласно которым производится маркировка стеклопакетов по ГОСТ; осуществляется перевозка стеклопакетов (особенности и требования отражены в соответствующих стандартах).

Бесплатная юридическая консультация:

В зависимости от конкретной ситуации, можно использовать ГОСТ по сопротивлению теплопередачи стеклопакета или СНиП для стеклопакетов. Если в стандартах отражаются основные технические критерии, классификации, инструменты контроля и прочая подобная информация, то в СНиПах освещены санитарно-гигиенические аспекты.

Гарантия на стеклопакеты по ГОСТу

Если вас интересует стеклопакет двухкамерный, ГОСТ дает рекомендации в отношении оптимального размера для здания определенного типа. Аналогично и звукоизоляция стеклопакетов — ГОСТы распространяются и на эту важную характеристику окон. В стандартах также приводится информация о сроке службы оконных конструкций.

При этом вводятся следующие понятия:

• Максимальный срок хранения. Данный параметр определяет предельно допустимый срок хранения окна в упаковке производителя в пределах одного года. Согласно стандартам, клееные стеклопакеты (впрочем, как и любые другие) по истечении года должны быть установлены.

Если монтаж по каким-либо причинам невозможен, окна необходимо поместить в новую упаковку. В противном случае производитель не будет нести ответственности за сохранение эксплуатационных характеристик. Хранение в одной упаковке более года может негативно сказаться на долговечности окон.

ГОСТ направлен на предотвращение подобных рисков.

• Долговечность. Согласно ГОСТу, клееные стеклопакеты строительного назначения и оконные конструкции для жилых помещений могут сохранять исходные эксплуатационные характеристики на протяжении определенного периода времени.

Этот временной интервал определен лабораторными исследованиями и выражен в условных годах (единица измерения долговечности производимых стеклопакетов, соответствующая календарному году эксплуатации в нормальных условиях).

• Гарантийный срок эксплуатации. Это параметр, определяющий срок, в течение которого выявленные дефекты должны быть бесплатно устранены компанией, изготавливающей стеклопакеты (ГОСТ определяет этот срок как 5 лет с момента монтажа для стеклопакетов, 3 года — для самих окон ПВХ, фурнитуры, узлов сборки).

Стандарты разграничивают понятия срока службы и гарантийного срока. Для каждого из них выведены абсолютные величины. Детальнее эти показатели представлены в таблице.

Каждый госстандарт имеет свой номер, дату принятия и название. Например, стеклопакет ГОСТ, регламентирующий основные технические условия для оконных блоков из ПВХ-профиля.

Бесплатная юридическая консультация:

«Можете. Скорее всего, пыль между стекол в вашем окне – следствие брака сборки. Нарушение герметичности стеклопакета при целых стеклах – следствие нарушения технологии, при которой весь стеклопакет по периметру должен быть покрыт слоем внешнего герметика.

Внутрь качественно собранного стеклопакета не должны попадать ни воздух, ни вода, ни пыль. Ваша проблема может быть устранена путем замены стеклопакета с нарушенной герметичностью на новый.

Замена стеклопакета входит в перечень гарантийных работ, бесплатно выполняемых компанией ОКНА РОСТА в течение 5 лет после установки окон из ПВХ профиля и 3 лет после установки деревянных и алюминиевых конструкций.

Если окна установлены компанией ОКНА РОСТА, оставьте заявку любым удобным вам способом: через сайт, по электронной почте или по телефону. Компания ОКНА РОСТА гарантирует решение проблемы в течение недели после обращения.»

Как указано в статье, показатель «долговечность» определяет возможность сохранения стеклопакетом исходных эксплуатационных характеристик на протяжении 20 лет, а замена по гарантии (бесплатная) возможна только в течение гарантийного срока, т.е. в течение 5 лет.

Источник: http://www.oknarosta.ru/blog/okna/gost___garantii_dolgovechnosti_okon/

Гарантия на пластиковые окна по закону и на самом деле: все, что нужно знать о бесплатном сервисе

Заказывая стеклопакет, о сервисе нужно поинтересоваться в самом начале — уже на этапе замеров

Замечаете, что стеклопакет, через некоторое время после установки, работает не так, как раньше? Значит, пора выполнить сервисное обслуживание, которое обеспечивает гарантия на пластиковые окна. Я расскажу о том, какие услуги предусматривают гарантийные обязательства продавца пластиковых окон и как этими услугами воспользоваться.

Бесплатная юридическая консультация:

Виды обязательств по стеклопакетам в пластиковом профиле

На фото в качестве примера показан гарантийный талон образец на окна ПВХ, такие бланки выдаются многими компаниями

Есть 4 типа гарантийных обязательств и это объясняется тем, что в цепочке между производителем окон и конечным покупателем есть дилер, компания-установщик и другие участники рынка. Часто продавцы, с которыми контактируют покупатели, ставят в известность о гарантии от производителя, умалчивая о своих обязательствах, связанных с качеством выполненного монтажа и с предоставлением сервиса.

Вывод следующий, вас как покупателя не должна интересовать гарантия производителя, так как вы непосредственно контактируете с поставщиком. Поэтому вы должны знать о том, что обещает поставщик и компания, которая выполнит монтаж остекления.

Важный момент — узнавать о том, кто и что гарантирует нужно до того, как сделали заказ и заплатили деньги.

Обязательства производителя и дилера по закону

В таблице показан гарантийный срок на окна ПВХ по ГОСТу, который регламентирует коммерческие отношения между производителем, поставщиком и покупателем

Бесплатная юридическая консультация:

Предоставление сервисного обслуживания по ГОСТу выполняется с учетом следующих параметров:

  • Срок и условия хранения. Имеется в виду максимальный срок, в течении которого стеклопакет может храниться в своей упаковке. По истечении срока продавец должен снять старую упаковку и заменить ее новой упаковкой;
  • Долговечность. Стеклопакет в пластиковом профиле через определённое время после изготовления начинает утрачивать технические свойства, независимо от условий эксплуатации;
  • Гарантийный ресурс после отгрузки. При покупке стеклопакетов предоставляется время, в течении которого можно обнаружить те или иные недостатки в конструкции профиля и в работе фурнитуры, после чего эти недочеты будут устранены за счет производителя.

Как заставить ремонтировать

Цена покупки стеклопакетов изначально включает в себя стоимость сервисного обслуживания, плохо что многие продавцы после получения оплаты об этом забывают

Прискорбно, но факт, некоторые поставщики стеклопакетов на российском рынке халатно относятся к выполнению гарантийных обязательств. То есть, остекление установлено деньги получены, зачем тратиться на обслуживание или тем более на ремонт!

По статистике халатное отношение продавца к своим обязанностям вызвано тем что покупатели не имеют понятия о своих правах и том что их нужно отстаивать. А между тем закон целиком и полностью на стороне потребителя.

Чтобы добиться сервисного обслуживания потребуется:

  • Документ удостоверяющий факт приобретения;
  • Документ, удостоверяющий выполнение монтажа сертифицированными монтажниками;
  • Документ, в котором указан объем гарантийных обязательств.

Если вышеперечисленные бумаги в наличии, а продавец не спешит с обслуживанием, обратитесь с этими документами и своими претензиями в Общество защиты прав потребителей. Как правило такие инциденты исчерпываются быстро, ведь продавец не заинтересован в судебных разбирательствах.

Бесплатная юридическая консультация:

Если вы живете в новом доме у вас на руках может не быть документов, сопровождающих установку остекления. В этом случае гарантия на окна в новостройке требуется у застройщика, так как есть общий договор на весь дом.

Закончилась гарантия, что делать

Выполнить обслуживание пластиковых окон сможет каждый, так как инструкция сервисных работ очень простая

Если современное остекление изначально не было браковано и правильно установлено, оно прослужит не менее 10 лет, не требуя при этом никаких регулировок. Тем не менее, окончание срока бесплатного обслуживания — это отличный повод для того, чтобы научиться самому выполнять сезонные регулировки фурнитуры и смазку подвижных узлов в конструкции рамы.

Подведем итоги

Источник: http://s-fs.ru/garantijnyj-srok-na-plastikovye-okna-po-zakonu/

Гарантия на стеклопакеты по закону

Гарантия на стеклопакеты по закону

Итак, вы собираетесь поставить новые окна в помещении, чтобы обеспечить надежную защиту от шума улицы и холода? Теплые пластиковые окна под ключ  в Новосибирске можно заказать тут. И, конечно,  вам интересно, каков гарантийный срок на ПВХ-окна.

В законе (№2300-l, ст.5 «О защите прав потребителей») указано, что вы можете требовать замену некачественному товару либо устранения недостатков монтажа в течение указанного срока гарантии.

Внимательно читайте договор – там есть обязательный пункт, где указан период, когда вы имеете право потребовать устранения любых недостатков изделия за счет производителя.

Но прежде всего, нужно уточнить, из чего состоит ваше пластиковое окно, так как гарантийный срок на каждые составляющие различный.

Профиль ПВХ. Это самая надежная и долговечная часть ваших окон. Гарантия на него составляет до 40 лет. Как правило, гарантируется отсутствие деформации и изменений цвета (допустимо изменение на 10%).

Однако настолько долгий срок службы возможен при соблюдении нескольких правил: рядом отсутствуют крупные транспортные магистрали,  заводы, сильно загрязняющие атмосферу, а в пластиковой раме имеется армирующий профиль.

Фурнитура. Это буквально «мышцы» вашего ПВХ-окна. Именно благодаря качественной фурнитуре вы закрываете створки, именно она обеспечивает герметичность, и, как следствие, защиту от шума и холода.

Естественно, при условии регулярного обслуживания (обработки смазочным средством), а также правильной эксплуатации.

Если фурнитура «разболталась» и появился сквозняк, то, в течение трех лет, согласно соответствующему ГОСТу,  продавец должен ее отремонтировать.

Стеклопакет. Эта конструкция должна быть полностью герметичной. Пространство между стеклами заполняется либо газом, либо осушенным воздухом. При наличии в камерах инертного газа гарантия составляет около 15 лет, осушенного воздуха – до 40.

Монтаж изделия. Гарантия на готовое ПВХ-окно составляет от 3 до 5 лет при условии качественной сборки и правильного монтажа. Допустим, согласно ГОСТу, при монтаже оконных швов используются силиконовые герметики, а не обычная строительная пена для обеспечения полной изоляции шва.

Обычно выявить недостатки вашего окна можно в течение года с момента сдачи изделия, не позже. Если это произошло, то вы можете потребовать возврата денег в полном объеме. Если гарантийные обязательства были нарушены, обращайтесь в суд.

Пластиковое окно. Переделка без демонтажа

15.07.13 17:34

Рассмотрим случай, когда после установки новых пластиковых окон, вдруг, вследствие каких-то непредвиденных обстоятельств надо «глухую», не открывающуюся, створку окна, сделать открывающейся.

Например, у Вас возле окна расположен холодильник (пианино, шкаф или что то другое, тоже больших размеров) который мешает открыванию одной или обеих створок окна, зная об этом, Вы, заказали пластиковое окно с не открывающейся створкой, или створками.

Какой гарантийный срок на стеклопакеты?

Прошло некоторое время и Вам захотелось сделать перестановку, поменять интерьер в квартире или в доме, в результате заставленное ранее окно освободилось.

Теперь Вам захотелось сделать «глухую» створку или створки открывающимися. Как же быть в такой ситуации?

Не расстраивайтесь, выход есть, и из «глухих» створок можно сделать створки открывающиеся, даже если окно установлено.

Но прежде, как рассказать Вам, что для этого нужно предпринять, напоминаем — лучше не экономить при заказе окон на механизмах открывания, так как установка механизмов открывания в окно на этапе изготовления, в условиях производства, обходится значительно дешевле, чем монтировать их у Вас дома в уже установленное ранее окно.

Чтобы переделать конфигурацию окна, хорошо, если сохранилась старая распечатка заказа на изготовление окна (прикладывается к договору на изготовление окна), на которой указаны габаритные размеры и спецификация деталей окна.

Предоставив распечатку специалистам компании изготавливающей окна, Вы сможете сделать заказ на новую конфигурацию окна, не вызывая замерщика на дом.

Придя в офис компании с распечаткой заказа, вы можете оговорить новую конфигурацию окна или створки окна и режимы открывания: откидное, поворотное или комбинированное.

После выполнения заказа на производстве, Вы получите новую створку или створки (стеклопакет, или стеклопакеты) укомплектованные полным набором нужных для установки компонентов, с доставкой на дом.

Мастер из компании изготавливающей окна, у Вас дома, не демонтируя окно, произведёт замену стеклопакета старого на новый.

Заметим, что изменение способа открывания окна, например с откидного на поворотно-откидной, выполняется примерно по такой же схеме.

Заказать и приобрести окна пвх в Туле вы можете в компании «Планета Окон Плюс». Для их производства используется профиль REHAU. Посмотреть подробнее услуги и прайс-лист можно на сайте компании.

Ни для кого не секрет, что фурнитура пластиковых окон бывает двух типов: с поворотным механизмом и с поворотно-откидным. Иногда так случается, что установленные окна с более простым поворотным механизмом не устраивают своих владельцев. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются счастливые обладатели квартир в новостройках, где в целях экономии повсюду стоят поворотные окна.

Кто-то ошибся сам, полагая, что поворотного механизма будет достаточно, а у кого-то пластиковые окна стоят с тех самых пор, когда откидной механизм еще не придумали. Неужели для достижения заветной цели необходимо менять окно полностью?

Все намного проще, чем вы думаете

Чтобы превратить обычные поворотные окна в современные откидные, нужно просто приобрести соответствующую фурнитуру окна и произвести замену. Наша компания выполняет данный вид работ уже не первый год, мы всегда готовы помочь в усовершенствовании ваших оконных конструкций.

Многие знают, что для выполнения этой операции нужен специальный инструмент и опыт работы. Вы сможете сделать все самостоятельно, существенно сэкономив свои средства. О том, как выполнить замену фурнитуры своими руками, можно узнать из нашей небольшой инструкции.

Приобретение комлпекта фурнитуры

Прежде всего, для установки новой фурнитуры ее нужно купить. Выбор фурнитуры может затянуться по причине того, что установленная у вас фурнитура снята с производства. Мы советуем менять фурнитуру по всему периметра окна!

Демонтаж старой фурнитруы и подготовка окна

Итак, фурнитура у нас имеется в наличии, можно снимать створку окна или балконную дверь и откручивать все детали фурнитуры. Окно, пользуясь случаем, не будет лишним помыть, удалить пыль и грязь из труднодоступных мест. Также будет полезно посмотреть видео-руководство по замене фурнитуры в интернете (если вы делаете это впервые).

Установка новой фурнитуры

ВНИМАНИЕ!!!

Инструкция носит информационный характер, выполнение переделки фурнитуры с поворотной на поворотно откидное окно очень сложный технический процесс!

Последовательно закрепляем все элементы фурнитуры саморезами:

 Угловой переключатель верх –> Ножницы –> Угловой переключатель ножниц –> Поворотно-откидной запор  –>  Угловой переключатель низ  –> Привод  

Поворотная створка

Установка углового переключателя ножниц и Углового переключателя

Установка Ножницы на раме отмечаем как будем отпиливать

картинка 3

Установка среднего запора

Установка Поворотно-откидного запора, обязательно поставить ручку

Новая фурнитура будет длиннее и зафиксирована стопорами, ее нужно будет укоротить сорвать стопора. После установки обвязки окна или двери нажимая с усилием на ручку срываем стопора фурнитуры.

После установки створки окна на переходим к установке прижимов!

Регулировка

Теперь можно проверить окно на открывание. При работе механизма не должно создаваться больших усилий, трения, скрипа и т.д. Створки должны ходить свободно, без задеваний, ручка должна открываться и закрываться до конца.

Окна и двери оснащены фурнитурой, которая позвляет створке открываться и закрываться. Фурнитура устроена как конструктор. К ней можно добавить дополнительные функции.

* переделка из поворотной в поворотно-откидную.

Эта функция дает Вам возможность открывать створку как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскостях. «откидной механизм»(ножницы)LB, дает Вам возможность проветривать помещение без сквозняка т.к.

Какая гарантия дается на стеклопакет?

приток прохладного воздуха будет проходить поверху. Для добавления функции «поворотно-откидное окно» к установленной фурнитуре на Вашем окне необходимо добавить три механизма:

-US»угловая передача»-крепится к главному механизму(GKGM)

-LB»ножничный механизм»- крепится к угловой передаче (US)

-FH»блокиратор ручки»- необходим для того, что-бы створка не открывалась в двух плоскостях.

Установив механизм «поворотно-откидное окно», Вы получаете не только новую функцию проветривания, но и два дополнительных прижима створки. Это важно в зимний перод времени т.

к створка будет дополнительно прижиматься сверху в двух точках, что исключит продувание окна. Возможна установка дополнительных уголков и удлинителей, что позволит прижать створку по всему периметру.

Вы на долго забудете, что такое: регулировка окон, утепление окон, замена уплотнительной резины и т.д.

* установка механизма «Щелевое проветривание», эта функция дает Вам возможностьпроветривать помещение без сквозняка, при этом сохраняя шумоизоляцию.

Функция зимнее (щелевое) микропроветривание устанавливается в поворотно-откидную створку пластикового окна.

При установке механизма «зимнее проветривание» на поворотно откидную створку, Вы обретаете дополнительную возможность проветривать помещение в разных режимах откидывания створки.  При открытии створки в откидной режим, зазор между рамой и створкой составляет 15-20см.

,что очень комфортно в летний период времени. За не большой промежуток времени, возможно быстро проветрить помещение. Но в зимний период времени удобней использовать зимнее(щелевое) проветривание, откинув створку всего на 3-4 мм.

Для того, чтобы перевести поворотно-откидную створку в режим зимнего(щелевого) проветривания, необходимо перевести оконную ручку вверх на 45 градусов. Вентиляция помещения без сквозняков гарантирована.

противовзломная фурнитура.

Если Вы проживаете на первом или втором этаже, есть опасность проникновения посторонних лиц. Стандартное пластиковое окно, оснащено базовым комплектом фурнитуры, которая не отвечает за безопасность. Основная задача такой фурнитуры – это ее функциональность (вертикальное, горизонтальное открывание, зимнее проветривание (щелевое проветривание)).

Но, к сожалению, пластиковое окно, оснащенное базовым комплектом фурнитуры легко открыть с уличной стороны. Для этого необходимо отжать створку от рамы с помощью обычной отвертки. Створка легко откроется т.к. перехлест роликов и ответных частей, установленных в оконной раме, составляет 3 мм.

С помощью установки специальных запорных устройств, можно исключить возможность вскрытия створок. По периметру створок устанавливаются » грибовидные цапфы» и ответные части с углубленным пазом, что будет исключать возможность отжатия створки.  Услуга «установка противовзломной фурнитуры» становится наиболее актуальной в современном мире.

Преступный мир идет в ногу со временем! Как показывает практика, установка противовзломной фурнитуры в жилом помещении или офисном здании, расположенном в жилом секторе, минимизирует возможность оказаться жертвой проникновения преступников и утраты, важных для Вас ценностей.

 Пластиковое окно, оснащенное протвовзломной фурнитурой вскрыть практически не возможно, единственное, на что может пойти преступник, это разбить стеклопакет. Но, это создаст много шума и привлечет чье-то внимание!

* врезка створок в неоткрывающиеся части окон.
* установка клапанов Аэреко.
* установка детских замков, что позволяет защитить окно от несанкционированного открытия створок маленькими детьми.

Переделать глухое окно в открывающееся, процедура достаточно быстрая. Изготовление 7 раб./дней после замера. Установка 40-45 мин. При этом, не стоит переживать, о том, что, возможно, появится продувание. При условии правильного размера врезаемой створки, перехлест рама/створка, должен быть 7-8мм.

Этого достаточно, для полноценного прижатия створки к раме.

Установить открывающееся окно в глухую часть, возможно, даже  если, окна были установлены давно и существует сомнение, что такой профиль уже не делают-это заблуждение! До сих пор, у производителей, существует некий стандарт по внутренним размерам и толщине профиля. Например, в профиль КВЕ, можно врезать створку ВЕКА и наоборот.

Прайс на услуги по изменению конфигурации открывания окон:

Выезд специалиста на объект — БЕСПЛАТНО!!!

Доставка материала на объект 500 рублей

Наименование услугиСтоимость изделияЦена услуги
Переделка глухого окна в поворотно-откидное одностворчатое окно с фурнитуройЗависит от размера створки и заполнения, 6.000-10.000 руб.1500 руб.
Переделка глухого окна в поворотно-откидное двустворчатое окно с фурнитурой

Источник: https://stroyvolga.ru/%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%83/

Гарантия на пластиковые окна по закону: сроки эксплуатации – Окна Blitz

Гарантия на стеклопакеты по закону

В современном мире достаточно легко найти поставщика или производителя пластиковых окон и выбрать наиболее выгодные условия для их установки.

В современном мире достаточно легко найти поставщика или производителя пластиковых окон и выбрать наиболее выгодные условия для их установки.

Довольно часто многие стараются сэкономить финансы на их приобретении, не задумываясь о наличии гарантии. Однако на самом деле в этом несущественном, на первый взгляд моменте, могут скрываться серьёзные проблемы, связанные с недоделками, которые и являются основной причиной дешевизны.

Поэтому при обнаружении различных дефектов, допущенных при производстве или монтаже, возникает логичный вопрос о том, кто же будет нести ответственность за проявленную халатность и недобросовестность?

Какие документы должен предоставить установщик?

Привлечь к ответственности по гарантии на установленные пластиковые окна можно только при наличии всех документов и то не во всех случаях. В основном мошенники делают на это основной упор и часто стараются не указывать часть информации или допускают, по их словам, несущественные ошибки.

Поэтому при заключении договора нужно проверять наличие следующих пунктов: дата составления договора, полная информация о производителе и установщике окон с юридическими адресами и телефонами, для ИП свидетельство о регистрации, виды и сроки проводимых работ, гарантия и ответственность сторон, а также правила использования окон.

Не менее важными считаются приведенные размеры окна и чертежи в технической документации, которые являются свидетельством принадлежности их к конкретному изделию.

Если имеются хотя бы малейшие несоответствия, то нужно сразу требовать внесения исправлений или выдачи нового документа.

В противном случае гарантия будет потеряна даже при наличии всех остальных пунктов договора, так как будет невозможно доказать, что именно это окно установлено конкретной фирмой.

Не стоит пренебрегать и сохранением чека об оплате, так как именно он подтверждает уплату конкретной суммы денег и в случае возникновения спорных вопросов именно в таком размере можно требовать компенсацию. При его отсутствии факт оплаты доказать не получится.

Ответственность за некачественную установку окна

Недостатком считается наличие несоответствия выполненных работ с обязательствами, указанными в договоре, или требованиями, описанными в действующем законодательстве.

Однако если о нём было указано в договоре и заказчик поставил свою подпись, то он с ним согласен и, значит, претензий не имеет. Поэтому, естественно, что исправлять его за счёт установщика вряд ли получится. Во всех остальных случаях согласно ст.

29 о правах потребителей можно потребовать от подрядчика выполнение одного из следующих требований:

  • полное бесплатное проведение исправления недоделок;
  • сделать меньший объём работ с выплатой заказчику компенсации;
  • выполнение всего спектра задач заново, если обнаружены неустранимые недоделки;
  • возмещение полной стоимости окон при отказе от услуг исполнителя.

Кроме всех вышеперечисленных пунктов можно требовать в судебном порядке оплаты неустойки в размере 3% от общей стоимости окна и работы за нарушение сроков выполнения требований.

Куда обратиться по гарантии?

Первым делом необходимо сообщить компании-установщику о своих претензиях в письменном виде, отправив на их юридический адрес соответствующее заказное письмо с уведомлением о доставке, при условии, что гарантия еще действует.

Следует обратить внимание на то, что нужно приложить два экземпляра претензии. При отсутствии указанного гарантийного срока в договоре, то согласно закону «О защите прав потребителя» он составляет два года со дня выполнения установки окна.

Если в течение двух недель проблема не устраняется, а компания не связывается с заказчиком, то можно обращаться в суд.

Однако не во всех случаях ответственность несёт установщик, особенно если было доказано, что дефект окна носит производственный характер и процесс установки или эксплуатации никоим образом не мог повлиять на него.

Для этого исполнитель выполняет экспертизу с привлечением независимых специалистов, которые по результатам проведения анализа составляют акт в присутствии заказчика. Если возникает спорная ситуация, то заказчик имеет право обратиться в суд для обжалования решения.

Но если срок службы окна прошёл, то, естественно, что любые претензии рассмотрению не подлежат, а ремонт выполняется собственником окна за свой счёт.

Какой Срок Гарантийного Обслуживания Пластиковых Окон По Закону, И Где Это Прописано?

4

Уважаемая Лариса!
Вероятнее всего в предварительном договоре подряда необходимо соблюсти в отношении него банковских операций, то вы при наличии поставленных вопросов не сказано что данный перечень сложный и т д. Вы можете принять решение о предоставлении в судебном порядке. По каким причинам составлял от него долг по кредиту, то срок исчисляется год с момента расторжения трудового договора на следующий год.

Если товар будет признан товаом ненадлежащего качества — т.е. если недостатки существенные и не по вине покупателя — можно потребовать от продавца или производителя замены или возврата — ри наличии заключения гарантийной мастерской.

Если этот вариант не проходит — то срок ремонта не должен в течение года гарантии превышать в сумме 30 дней (если несколько ремонтов за год) — и соответственной — один ремонт не более 30 дней, если Вы не подписывали соглашения с мастерской на больший срок, но он не может превышать 45 дней.

Если все так — то товар тоже подлежит замене или возврату денег — т.к. если он более 30 дней в ремонте — он признается товаом ненадлежащего качества. Отсутстие возможностей для ремонта или запчастей не является уважительной причиной для продления срока ремонта.

В этом случае Вы можете требовать от продавца или производителя — напишите им претензии и пошлите по почте с уведомлением о вручении — возврата товара, выплаты неустойки, морального ущерба и штрафа. Предупредите их об этом. Не поможет — еще раз уведомит об обращении в Суд с Иском. А если потребуется — идите в Суд.

Читайте Закон о защите прав потребителей — он есть и в Интернете — ст. 18 — 25. А неустойка за просрочку выполнения требований — полпроцента за кждый день просрочки от цены товара, но не более его стоимости.

Да, возможно, но с учетом вышеизложенного, нужно правильно ответить на Ваши вопросы.С уважением,Помощь адвоката в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

по доступным ценам. Электронная почта 2504..

гарантийный срок на пластиковые окна должен быт вам предоставлен фирмой продавцом,обычно этого нет, исходите из годичного срока, если вам не предоставили информации о гарантийном сроке это основание для претензии фирме и требовании санкций, либо обращайтесь с тем же в суд, на основании закона о защите прав потребителей

Источник:

Гарантийные сроки

Бесплатная гарантия:

  • на монтажные работы -2 года;
  • на конструкцию -5 лет;
  • на стеклопакет -10 лет;
  • на фурнитуру — 1 год;

 По гарантии обслуживаются дефекты стеклопакетов, металлопластиковых профилей, резинового уплотнения, механических и сварных соединений.

Срок эксплуатации окон и дверей из ПВХ составляет более 40 лет.

Качество нашей продукции обеспечивается  необходимыми сертификатами.

Соответствие ГОСТ

Как и любая другая продукция оконные изделия имеют определенные нормативные требования.

Нормативные требования к окнам в России управляются несколькими типами документов, главными из которых являются ГОСТы и СНиПы.

«Оконных» ГОСТов существует более двадцати. Наиболее значимыми из них являются:

  • ГОСТ 30673-99 Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков.
  • ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей.
  • ГОСТ 26602.1-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения сопротивления теплопередаче.
  • ГОСТ 26602.2-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения воздухо- и водопроницаемости.
  • ГОСТ 26602.3-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения звукоизоляции.
  • ГОСТ 26602.4-99 Блоки оконные и дверные. Метод определения общего коэффициента пропускания света.
  • ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия.
  • ГОСТ 24866-99 Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия.
  • ГОСТ 30971-02 Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам.
  • Общие технические условия.

 ГОСТы регламентируют технические требования к оконным конструкциям и имеют приоритетное значение для изготовителей этой продукции.

 СНиПы приводят требования к использованию окон в зданиях различного назначения и имеют приоритетное значение для проектировщиков в области строительства.

 Компания не несет ответственности за некачественный монтаж изделий непосредственно «Заказчиком» или его представителями; за неправильные условия эксплуатации конструкций из ПВХ, которые привели к возникновению дефекта: скрытые дефекты оконных проемов (сквозные трещины в стенах, нарушение гидроизоляции стен и т.д.), за неисправности в работе вентиляционных систем, вытяжек, нарушающих нормальный температурно-влажностный режим в помещениях.

Гарантийные сроки на натяжные потолки компании «Новая Эра»

Бесплатная гарантия:

  • на монтажные работы -2 года;
  • на материал -5 лет;

Гарантийные обязательства подразумевают следующее:

-сохранение стабильного цвета полотна (в том числе исключается появление разводов от попадания прямых солнечных лучей),

-отсутствие провисания поверхности потолка, в первую очередь — в местах установки светильников и прохождения стояков центрального отопления,

-отсутствие трещин в швах и морщин всего полотнища,

-на возможное увеличение зазора между крепежным профилем и стеной, в пределах нормы 2- 5 мм.

— если потолок провис в связи с затоплением данная услуга будет платной,в гарантийные обязательства она не входит

Средний срок эксплуатации натяжных потолков составляет 10-15 лет.

Внимание!

 Вы можете лишиться гарантии если в этот период вами будут производиться самостоятельные врезки в полотно, например, пожарных сигнализаторов задымленности, светильников, изменение номиналов ламп, изменение электрической схемы включения ламп и пр.

 Если же вы случайно повредили, прокололи либо порезали потолок, то для ремонта Вам будет необходимо связаться с нами и вызвать специалиста который, после составления Акта, — но уже за отдельную плату, проведет сварку полотна в месте пореза (при технической возможности) — в результате получиться стандартный шов.

Источник:

Гарантийный случай: гарантия на окна

Вы установили пластиковое окно, но через некоторое время заметили, что от него сквозит или плохо стала закрываться створка, а, может быть, профиль потерял свой вид. Не торопитесь прикидывать расходы на ремонт.

Ведь, согласно положениям Закона РФ N 2300-I «О защите прав потребителей», если какие-либо недостатки конструкции или ее монтажа окна обнаруживаются в течение гарантии, то покупатель может потребовать устранить их или возместить затраты на исправление.

В крайнем случае ему могут даже изготовить и установить такое же окно.

ВСТАВКА: Окна «в законе»

Комментирует адвокат Алина Домкина:

Источник: https://okna-blitz.ru/montazh/garantiya-na-plastikovye-okna-po-zakonu-sroki-ekspluatatsii.html

Гарантия на пластиковые окна после установки: сроки ремонта производителем

Гарантия на стеклопакеты по закону

Такой продукт, как металлопластиковые окна нельзя просто пойти и купить в магазине. Чаще всего они делаются на заказ, предварительно проведя замеры.

Между продавцом и покупателем заключается договор, в котором могут указываться сроки изготовления товара, варианты монтажа, время проведения работ, и другие нюансы, включая гарантийные обязательства. Последнее является пунктом, без которого договор не может иметь законные основания.

Под гарантийными обязательствами подразумевается срок службы окон, действия изготовителя в случае проблем с установкой или повреждения материала. На каждую составляющую стеклопакета (рама, стекло, фурнитура) могут быть отдельные гарантийные обязательства.

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:

Покупателю следует четко отличать – существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика (фактически на конструкцию), а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации. Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Какой срок гарантии на пластиковые окна по закону?

При установке пластиковых окон производителем на их ремонт действует гарантийный срок в течение 2 лет

Пластиковые окна (или окна из ПВХ) обретают все большую популярность из-за невысокой цены и хорошей надежности. Как и на любой другой товар, на них распространяется гарантийный срок, условия которой прописаны в законе «О защите прав потребителей».

Скорее всего, производитель окон откажет в гарантийном ремонте, указывая на нарушение вами технологии установки. Поэтому воспользоваться гарантией вы сможете лишь после длительного судебного разбирательства и нескольких экспертиз.

Чтобы воспользоваться гарантиями, предусмотренными законом, не экономьте на профессиональной установке окон. Сумма, которую вы сэкономите, установив окна самостоятельно, не идет ни в какое сравнение со стоимостью ремонта или замены окна.

Источник : http://zaschita-prav.com/voprosy/nedvizhimost-i-stroitelstvo/kakaya-garantiya-na-plastikovye-okna-ustanovlena-zakonom/

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

Источник: http://oknoportal.com/garantiya-okna/

ЮристПрофи
Добавить комментарий