Время возврата товара в ашан

Ашан возврат товара надлежащего качества

Время возврата товара в ашан

Важно знать, что покупатель вовсе не обязан доказывать, что товар имеет плохое качество, а продавец может провести экспертизу за собственный счет. В этой ситуации, если наличие производственного или иного дефекта, который появился по вине производителя, будет доказано, то покупатель не только может потребовать возврата средств, но и заявить о возмещении понесенного убытка.

При заполнении документов есть определенные особенности, поэтому надо постараться сделать это правильно, чтобы не остаться без своих денежных средств.

К заявлению нужно приложить чек для подтверждения факта покупки и оплаты, и передать его продавцу вместе с купленной вещью или отправить письмо по почте. При этом лучше ссылаться на пункт 1 статьи 16, если речь идет о недостатках или дефектах вещей.

Если вы решили вернуть качественный товар, то тогда ссылайтесь на пункт 1 статьи 25 закона.

Как сделать возврат товара в Ашан

  1. Найти документы, подтверждающие оплату, взять с собой паспорт и проблемную вещь.
  2. Обратиться в точку, где был приобретён объект спора, либо в центр поддержки сети.
  3. Написать заявление о возврате, описать дефекты и своё видение решения конфликта (компенсация, замена товара на аналогичный).
  4. Иногда магазин сразу подтверждает возврат, а иногда отправляет вещь на экспертизу. Сделать это он может только один раз.
  5. Если результат экспертизы покажет, что товар был испорчен по вине покупателя, тогда возврат оформлен не будет. В любом другом случае магазин обязан урегулировать конфликт с гражданином путём компенсации или замены товара.
  1. Предметы личной гигиены (всё, от шампуней и зубных щёток до линз и объектов, используемых для ухода за детьми).
  2. Косметика, как уходовая, так и декоративная, в том числе парфюмерия.
  3. Текстильные, швейные и трикотажные изделия.
  4. Бытовая химия.
  5. Ювелирные изделия.
  6. Мебель.
  7. Товары для автомобилей, мотоциклов, велосипедов.
  8. Растения.
  9. Полиграфия.
  10. Принадлежности для кухни.
  11. Продукты питания.

Ашан: возврат товара

Товар, приобретенный в «Ашане», можно вернуть даже в том случае, если чек у покупателя не сохранился.

Как это сделать? В этом вопросе потребителям придет на выручку а вышеупомянутый закон, в котором говорится, что отсутствие кассового чека (иного документа, который подтвердит совершение потребителем оплаты) не является веской причиной для отказа в возврате или обмене товара при наличии свидетельских показаний.

Обязательное условие возврата – неповрежденная упаковка (допускаются исключения в случае, когда протестировать работоспособность товара, не повредив упаковку, невозможно). Для возврата также нужно иметь при себе удостоверяющие личность документы и документы, подтверждающие условия и факт покупки.

Вернуть утюг надлежащего качества

Для начала уточним, что товар надлежащего качества представляет из себя товар, который не имеет заводских недостатков. То есть его внешний вид соответствует стандартам, которые были заявлены производителем. Помимо этого, упаковка не должна иметь никаких дефектов.

В случае разрешения спора в вашу пользу, Вы как ответчик сможете претендовать на возмещение возможных расходов на юридические услуги (консультирование, представительство), возможную судебную экспертизу, а также иные судебные издержки, непосредственно связанные с рассмотрением дела.

Интересное:  Перепрописка в другую квартиру документы

Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. 2.

Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.

Однако мы не можем провести проверку, так как Ваш браузер не поддерживает Javascript. Пожалуйста, включите поддержку Javascript для этого сайта для доступа к сайту. The website is suffering from a DDoS-attack at the moment and we need to have your browser verified to let you in. However, your browser seems to have Javascript support disabled.

Заявление на возврат товара надлежащего качества украина

Здравствуйте.В ноябре 2019 года на рынке в семенном ларьке купили семена кабачков на сумму 3200 грн.( чека нет,так как работают без кассового аппарата).В феврале 2019 года при оптимальной t и влажности при стратификации, через 5 суток ростки дали только около 25% семян.

При обращении к продавцу с претензией на плохую всхожесть предоставили ему семена и их упаковки.

После обвинений в нашу сторону и уверяя что он не несет ответственность, семена продавец оставил у себя,пообещав сдать на анализ в фирму-производителя, но письменно оформлять обращение отказался, уверяя что мы виновны. Через 5 дней при очередном звонке к нему, заявил чтобы мы забрали семена , т.к.

он их сам проверил и всхожесть нормальная. На требование предъявить сертификат качества на семена, выдать чек или копию на товар, предоставить свои данные на право торговли , угрожая, отказал. Как нам быть в этой ситуации, подскажите пожалуйста!

Гарантия на вытяжку 3 г. В течении трех лет она ломалась по причине выхода из строя сенсорных кнопок. 1- отправили в магазин, продавец сказал,что эта причина во всех вытяжках этой серии и заменили на новую ( мы не требовали замены.) Нашу вытяжку не вернули.

2 Новая вытяжка (по этой же причине ) перестала работать. Магазин отправил на ремонт. Дали заключение о замене сенсорной панели . 3 — Опять та же причина поломки. Произвели ремонт ,но заключение не понятное.( очистка от мусора) Панель не доступна для мусора.

Вытяжку отправляли в магазин ,когда еще гарантия не закончилась. В процессе ремонта гарантия заканчивается и директор нам присылает письмо о том ,что мы должны забрать вытяжку , так-как гарантия закончилась. Как нам правильно поступить? Ведь одна и та причина поломки.

Кто должен доставлять вытяжку к покупателю ,в таком случае .

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар

При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене. Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию. О том, можно ли вернуть товар, если он не понравился, написано здесь.

Интересное:  Как вернуть товар в петрович

По статьям закона о ЗПП бракованные или некачественные сложные изделия можно обменять в первые 15 дней. После этого возможен только сервисный ремонт. Но в случаях, когда ремонт производился неоднократно, а на его выполнение понадобилось более 30 дней в году, потребитель имеет право поднять вопрос о частичной компенсации, либо о замене ненадлежащей вещи.

Возврат товара надлежащего качества у юридических лиц

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный товар, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия. Разрешение конфликтов между юридическими лицами регулируется Гражданским Кодексом (ГК) Российской Федерации и другими законодательными актами.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Возврат и обмен товара ненадлежащего качества — оказываем юридическую помощь и правовую поддержку потребителей. Возвращаем и обмениваем товар ненадлежащего качества в предельно сжатые сроки и без лишних нервов.

Каков срок и условия возврата товара в магазин

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.

Однако на практике эти нормы, как правило, не работают. Продавцы редко бывают склонны проявлять лояльность и добровольно принимать товары, продажа которых не подтверждена документально. Поэтому при отсутствии чека нужно быть готовым к необходимости отстаивать свои права в службе по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзоре) или даже в суде.

Интернет магазин ашан возврат телевизора как сделать

Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт. На самом деле он касается так называемых «общих» товаров и техники, на которую не распространяется гарантия. Что касается случая с телевизором, здесь действуют несколько другие правила.

Список товаров, не подлежащих обмену в случае отсутствия дефектов (товары надлежащего качества), определен на законодательном уровне и закреплен «Перечнем № 55» от 19.01.1998г. Согласно п. 11 этого Перечня покупатель не может вернуть или обменять телевизор без веского на то основания.

Возврат или обмен телевизора надлежащего качества может быть осуществлен исключительно по договоренности с продавцом и являться жестом доброй воли последнего. Как вернуть бракованный телевизор Согласно ст.

Сколько дней потребуется на возврат товара или уплаченных за него денег? Возврат или замена товара осуществляется в течение семи дней, но в том случае, если продавец решит провести независимую экспертизу, проверить качество товара, срок исполнения заявления увеличивается до 20 календарных дней.

30 Июл 2018      yslygiur         275      

Источник: https://urist-yslugi.ru/test_category/ashan-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Возврат товара в ашане

Время возврата товара в ашан
Бесплатная юридическая консультация:

Сеть магазинов «Ашан» предоставляет своим покупателям широкий спектр различных товаров. Из-за масштабов бренда и количества торговых точек, периодически с продукцией возникают проблемы.

Можно ли вернуть товар в Ашан?

Какой товар можно вернуть

Возврат товара в Ашан ничем не отличается от возврата вещей в любой другой магазин, функционирующий на территории Российской Федерации. Любой неликвидный товар, либо вещи с дефектами производства, должны быть приняты магазином для возврата в разумные сроки. Вещи, возвращаемые в гарантийный срок, проблем и недочётов могут не иметь, если они не включены в перечень невозвратных.

Список невозвратных товаров

Ашан не может своими внутренними правилами установить, какие товары они не будут обменивать в случае отсутствия дефектов. Список невозвратных объектов чётко определён на законодательном уровне:

  1. Предметы личной гигиены (всё, от шампуней и зубных щёток до линз и объектов, используемых для ухода за детьми).
  2. Косметика, как уходовая, так и декоративная, в том числе парфюмерия.
  3. Текстильные, швейные и трикотажные изделия.
  4. Бытовая химия.
  5. Ювелирные изделия.
  6. Мебель.
  7. Товары для автомобилей, мотоциклов, велосипедов.
  8. Растения.
  9. Полиграфия.
  10. Принадлежности для кухни.
  11. Продукты питания.

Все вышеперечисленные вещи можно вернуть в магазин, если были обнаружены дефекты. Главное – вложиться в срок, установленный законом о защите прав потребителей или гарантией.

Бесплатная юридическая консультация:

Здесь информация о том, какая статья предусмотрена за навязывание услуг.

А тут как сделать возврат товара в ДНС.

Условия возврата

Чтобы вернуть в магазин товар ненадлежащего качества, покупатель должен:

  1. Убедиться, что проблемы с вещью начались не из-за неправильной эксплуатации, а из-за проблем производства.
  2. Найти чек или другую документацию, подтверждающую покупку (может быть выписка из банка).
  3. Обратиться можно как в тот магазин, где была совершена покупка, так и в поддержку всей сети в принципе.

Для возврата товара надлежащего качества покупателю нужно:

  1. Проверить, не включён ли он в список невозвратных товаров.
  2. Найти документацию, которая подтвердит покупку.
  3. У предмета должен быть сохранён товарный вид.
  4. Неповреждённая упаковка (кроме случаев, когда без её повреждения нельзя было проверить работоспособность вещи).
  5. Обязательно соблюдение сроков возврата.
  6. Обратиться в тот магазин, где была совершена покупка.

Порядок возврата товара

Первым делом нужно определить, по какой причине будет возвращён товар. Если вещь просто не подошла, по тем или иным причинам, и покупатель уверен, что её нет в списке невозвратных, а срок (две недели) ещё не подошёл к концу, тогда алгоритм действий будет следующим:

Бесплатная юридическая консультация:

  1. Собрать необходимые документы (чек, паспорт) и сам объект обмена.
  2. Обратиться в магазин, в котором был приобретён товар.
  3. Выразить своё намерения вернуть предмет в устной форме.
  4. Написать заявление, в котором обязательно должна быть указана причина возврата (не подошли форма, размер и т.д.).
  5. После этого вещь должна быть незамедлительно возвращена в магазин, а покупатель получит назад свои деньги. Главное – соблюсти все условия, описанные выше.

Другой вопрос – как вернуть товар ненадлежащего качества? Чаще всего, если дефект обнаруживается в гарантийный срок, его возвращают без проблем, а вот возврат даже на следующий день по истечению двух недель может вызвать проблемы. Порядок действий в случае обнаружения недочётов в приобретённой вещи должен быть таким:

  1. Найти документы, подтверждающие оплату, взять с собой паспорт и проблемную вещь.
  2. Обратиться в точку, где был приобретён объект спора, либо в центр поддержки сети.
  3. Написать заявление о возврате, описать дефекты и своё видение решения конфликта (компенсация, замена товара на аналогичный).
  4. Иногда магазин сразу подтверждает возврат, а иногда отправляет вещь на экспертизу. Сделать это он может только один раз.
  5. Если результат экспертизы покажет, что товар был испорчен по вине покупателя, тогда возврат оформлен не будет. В любом другом случае магазин обязан урегулировать конфликт с гражданином путём компенсации или замены товара.

Как вернуть товар заказанный через интернет

В Ашане есть возможность купить товары через интернет. Если покупка была совершена именно таким образом, то на неё распространяются те же нормы закона, как и на процесс купли-продажи в магазине.

Есть несколько нюансов, которые стоит учесть:

  1. Если оплата проходила онлайн, то к претензии прикладывается электронная квитанция.
  2. Если за товар платили курьеру наличными, он должен выдать кассовый или товарный чек, и доказательством будет именно он.
  3. Претензию нельзя оформить в каком-то абстрактном магазине сети – её нужно подавать в центр помощи покупателям или онлайн, через специальную форму.

По ссылке как подать жалобу в ФАС.

Магазин не принимает возврат — как быть?

Если магазин отказывает в возврате без объективных причин, нужно сразу потребовать письменный отказ, заверенный подписями уполномоченных лиц. Только получив этот документ, можно предпринимать более решительные действия.

Бесплатная юридическая консультация:
Есть два варианта событий: внесудебный и судебный.

  1. В первом случае гражданин обращается в службу защиты прав потребителей, которые, при обнаружении нарушений со стороны магазина, начнут собственное расследование. Они не могут заставить магазин совершить обмен или возместить ущерб, но, пользуясь своими рычагами давления, могут простимулировать их не отклоняться от буквы закона.
  2. Если же служба не смогла справиться с этой задачей, по тем или иным причинам, тогда защитить права гражданина сможет только суд. Обращаться стоит в мировой суд, либо в суд первой инстанции. В таком случае сумма того сколько можно вернуть станет больше стоимости товара. Магазин должен будет заплатить моральную компенсацию (если истец пропишет это в иске), оплатить судебные траты пострадавшего.

Заключение

В практике сложилось так, что вернуть товар в магазин, объединённый большой сетью, намного проще, чем в одиночные точки продажи. Сеть Ашан редко начинает спорить с покупателем, не желая портить своё честное имя. Если вам нужно вернуть объект, и вы уверены, что все условия возврата соблюдены, можете смело обращаться к менеджеру.

  • Автоюрист 277
    • Водителю 53
    • ДТП 14
    • Жалобы 2
    • Купля-продажа 26
    • Налоги 11
    • Страхование 18
    • Учёт 35
    • Штрафы 111
  • Защита прав потребителей 222
    • Возврат и обмен 95
    • Гарантии 16
    • Качество 2
    • Организациям 4
    • Потребителю 40
    • Претензии и жалобы 57
    • Сроки годности 8
  • Интеллектуальное право 2
  • Лицензии 1
  • Сроки службы 2
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы

Задать свой вопрос юристу

© 2017–2018 – Просто о правах и их защите

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Источник: http://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-ashan.html

Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли вернуть товар, купленный в Ашане при отсутствии чека?

Или же чек обязателен при возврате?

Статья 25 Закона “О защите прав потребителей”:

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Отказ от возврата на том основании, что нет чека, будет являться незаконным.

Бесплатная юридическая консультация:

Разрешается републикация материалов в Интернете с обязательным указанием прямой ссылки на «Moscow FAQ»

Источник: http://www.moscow-faq.ru/questions/commerce/pokupki/58765/161445

Возврат товара в АШАН

Девчата, подскажите! Муж купил в ашане шмотки дочке, они малы, хочу поменять, чек есть и бирки. Как совершается там обмен или возврат? Муж оплатил кредитной картой и родственники говорят, что будут оформлять возврат и деньги вернутся в течении месяца, так ли это? Или я могу сама поехать и забрать налично или обменять?

Чат для мамочек

Тебя тут не хватает!

Бесплатная юридическая консультация:

В каком-то магазине сдавала товар, деньги в течение недели на карту пришли. Сразу точно не вернутся

картой, только на карту

В течение 5 или 15 дней вроде, если по карте

Я возвращала деньги там пару раз. Возьмите с собой карту, паспорт и чек. Мне деньги возвращались в течение пары дней. Это там, где стол информации.Наличными не отдадут. Лучше, чтобы это сделал тот, кто совершал покупку.

AlisA, Нет, они не делают обмен, возвращают деньги

Бесплатная юридическая консультация:

на карту сразу не возвращаются. Но вы можете просто обменять товар/размер на нужный

Но да, если картой платили, то только на карту и возврат причем паспорт нужен того, чья карта

AlisA, Именно в атаке этого не делала, но думаю это будет намного проще, это первое, что предложат

Если карта мужа, то он должен ехать возврат делать, деньги на карту придут.

Если картой, то муж с картой и паспортом едет и возвращает вещи. Деньги да, не сразу поступят. Ну или меняет.

Бесплатная юридическая консультация:

В Ашане вещи не меняют, мы купили вазу, а она оказалась с отколом, хотели обменять, но нам сказали что у них обмена нет, только возврат. Покупали неделю назад, Ашан на северном

если расплачивалась картой, то возвращать будут на карту деньги

Мама не пропустит

женщины на бэби.ру

Наш календарь беременности открывает Вам особенности всех этапов беременности — необычайно важного, волнующего и нового периода Вашей жизни.

Мы расскажем Вам, что будет происходить с Вашим будущим малышом и Вами в каждую из сорока недель.

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.baby.ru/blogs/post/173287/

Ашан — Возврат некачественного товара

В магазине Ашан (Рублёвский Москва ) была куплена мясорубка Supra MGS-1351, заявленная мощность 1400 ватт.Реальная мощность оказалась не более 400 ватт. Мясо крутить не может.Внутри огромной мясорубки убогий маленький моторчик, и куча пустого места.Мясо на выходе мясорубки серого цвета из-за примеси опилок от некачественного металла.

Всё прокрученное мясо выкинули в помойку.Решётки мясорубки покрылись после мойки устойчивым слоем ржавчины.Мясорубку с трудом привёл в божеский вид и пошёл сдавать в отдел рекламаций Ашана. В Ашане сразу задали идиотский вопрос-пользовались ли мясорубкой.

Сказал, что не пользовались, но в мясорубке нет реверса, и я хочу обменять на другую модель с реверсом ( в модели 1350 есть реверс).Заставили написать заявление и сказали что рассмотрят в течении 10 дней.Хотя это является нарушением «Закона о защите прав потребителей» и они в течении 3 дней производят замену товара или возврат денег.

Через 4 дня позвонили из Ашана и сказали что забирать или менять свою сра. мясорубку отказываются.Я всёравно верну эту дрянную мясорубку Supra в Ашан(нашёл хорошего юриста на доске объявлений xdom.su), но Вам всем советую обходить Рублёвский Ашан стороной, тем более там цены дороже, чем в других Ашанах.

В отделе возврата нагленькие хамоватые сотрудники, а главный менеджер по возврату полностью безграмотный дятел.В других Ашанах брак принимают без вопросов.

Источник: http://furtour.ru/vozvrat-tovara-v-ashane/

Тдп – московский юридический портал

Время возврата товара в ашан

Сеть магазинов «Ашан» предоставляет своим покупателям широкий спектр различных товаров. Из-за масштабов бренда и количества торговых точек, периодически с продукцией возникают проблемы. Можно ли вернуть товар в Ашан?

Время возврата товара в ашан

Время возврата товара в ашан

Время возврата товара в ашан

Покупатель может самостоятельно вернуть приобретенный товар в пункте обслуживания клиентов (оплачивать доставку не нужно). Случаи, когда покупатель не может самостоятельно вернуть товар в торговую точку, рассматриваются индивидуально. В подобных ситуациях покупателю надлежит связаться со справочной службой компании «Ашан» для согласования дальнейших действий.

Обзор интернет-ресурсов и СМИ позволил получить достаточно неоднозначную картину, и сделать вывод, что к вопросу возврата разные магазины сети относятся по-разному.

Покупатели «грешат» как на смену персонала, так и на сам магазин: в одном и том же торговом центре могут без проблем в течение нескольких минут поменять исправный, но по каким-то причинам не подошедший товар, но принципиально не делают возврат денег.

Срок возврата товара в ашане

Ввиду большой очереди я не стала запечатывать сумку с содержимым из магазина «Карусель» ТЦ Войковский и KFS ТЦ Войковский, забежала в выше указанный магазин на 5 минут купить воды. Оплатив свой товар у кассы была задержана сотрудником охраны магазина.

Внимание

Далее последовала Подробнее

Прошу разобраться с вопиющем случаем нападения охранника на покупателя в г. Запорожье, гипермаркет Ашан. Я, Васина Элеонора Витальевна, вчерастала жертвой хамства и превышения своих полномочий охранника гипермаркета (отдела «одежда»)Шабалдаса Александра.

После выбора мною колгот в отделе в корзине с товаром, охранником в хамской форме было сделано мне замечание, чтобы я все разложила на свое место, в ответ на мой резонный ответ, что Подробнее

Добрый день! Вспомнил и я свои трудовые будни в Ашане, когда увидел отзыв.

Время возврата товара в ашане

Магазин должен будет заплатить моральную компенсацию (если истец пропишет это в иске), оплатить судебные траты пострадавшего.Заключение В практике сложилось так, что вернуть товар в магазин, объединённый большой сетью, намного проще, чем в одиночные точки продажи.

Сеть Ашан редко начинает спорить с покупателем, не желая портить своё честное имя. Если вам нужно вернуть объект, и вы уверены, что все условия возврата соблюдены, можете смело обращаться к менеджеру.

Отзывы покупателей Обзор интернет-ресурсов и СМИ позволил получить достаточно неоднозначную картину, и сделать вывод, что к вопросу возврата разные магазины сети относятся по-разному.

Время возврата товара в ашане москва

Как совершается там обмен или возврат? Муж оплатил кредитной картой и родственники говорят, что будут оформлять возврат и деньги вернутся в течении месяца, так ли это? Или я могу сама поехать и забрать налично или обменять?

Чат для мамочек

Тебя тут не хватает!

В каком-то магазине сдавала товар, деньги в течение недели на карту пришли. Сразу точно не вернутся

картой, только на карту

В течение 5 или 15 дней вроде, если по карте

Я возвращала деньги там пару раз.
Возьмите с собой карту, паспорт и чек. Мне деньги возвращались в течение пары дней. Это там, где стол информации.Наличными не отдадут. Лучше, чтобы это сделал тот, кто совершал покупку.

AlisA, Нет, они не делают обмен, возвращают деньги

на карту сразу не возвращаются.

Время возврата товара в ашане сегодня

16. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых Клиент ранее отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с недостатками этих Товаров.

17.

Продавец оставляет за собой право отказать в оформлении Заказа (аннулировать Заказ), если у Клиента уже оформлены и не получены ранее оформленные Заказы на общую сумму 50 тысяч рублей и выше.

18.

  • важно найти доказательства того, что конкретный предмет покупался в определенном магазине, для чего используется чек, квитанция или другая документация;
  • если оплачивались товары безналичным расчетом, то можно получить выписку из банка;
  • если невозможно найти платежный документ, то можно привлечь свидетелей, которые находились в магазине в момент покупки;
  • составляется в магазине, где был куплен предмет, заявление на возврат денежных средств;
  • важно убедиться, что товар подлежит возврату.

Если для покупки использовался безналичный расчет, то осуществляет «Ашан» возврат денег на карту в течение 10 дней.

Как вернуть товар надлежащего качества?

Любой человек может вернуть разные товары в магазин даже при условии, что отсутствуют какие-либо повреждения или дефекты.

В случае отказа от доставленного Товара надлежащего качества Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

11. В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

12. В случае отказа от поставленного в срок Товара надлежащего качества Покупатель компенсирует затраты по доставке товара от Покупателя в размере 1000 (одной тысячи) рублей.

13. Цена товара указана на сайте интернет магазина и в Акте приема — передачи. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

Есть несколько нюансов, которые стоит учесть:

  1. Если оплата проходила онлайн, то к претензии прикладывается электронная квитанция.
  2. Если за товар платили курьеру наличными, он должен выдать кассовый или товарный чек, и доказательством будет именно он.
  3. Претензию нельзя оформить в каком-то абстрактном магазине сети – её нужно подавать в центр помощи покупателям или онлайн, через специальную форму.

По ссылке как подать жалобу в ФАС.

Узнайте скорее — как написать жалобу на Билайн онлайн и по почте!

Как вернуть покупку

Время возврата товара в ашан

реализуют одну товарную группу: мясная или молочная продукция, кондитерские изделия, кофе и чай, фрукты и овощи, табачная продукция, алкоголь и пр. Продовольственные товары по назначению разделяются на такие группы:

  1. массового потребления, т.е. их реализация рассчитана на большое количество населения;
  2. специализированного потребления, т.е. те, что подходят определенной группе населения (например, для диабетиков);
  3. детское питание, т.е. предназначены товары детей до 3-х лет.

Многие магазины предлагают огромное количество различных товарных групп. Но также есть и специализированные магазины, в которых представлен ассортимент одной группы продуктов. Специфика процедуры возврата (обмена) прод товаров заключается в следующем:

  1. покупатель обязан иметь доказательство того, что товар был приобретен именно в данном магазине (кассовый или товарный чек, свидетельские показания, видеозапись).
  2. срок использования товара не должен закончиться до момента обращения в магазин (это не относится к ситуации, когда приобретенный товар уже имел истекший срок годности);
  3. ее можно выполнить в течение 14 дней после совершения покупки (день покупки в расчет не идет);

Можно ли вернуть продукты питания в магазин?

Здесь он может выбрать один из вариантов: «Претензия» или «Рекламация».

Основной текст письма включает в себя подробное изложение сути проблемы. Для начала, клиент должен указать дату и время приобретения товара, с указанием места и ФИО продававшего, а также затраченную стоимость.

Затем он переходит к изложению фактов, исходя из которых товар должен быть принят обратно или обменен на аналогичную продукцию.

О возврате одежды в магазин Как сделать возврат просроченного товара в магазин, читайте по ссылке: Ссылки на законодательную базу могут увеличить шансы на положительное рассмотрение рекламации.

После он перечисляет все доказательства, которые относятся к вопросу конфликта: чек на покупку, фотографии некачественного товара, свидетельства.

Эти документы копируются и прикладываются к претензии.

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

Мало кто из продавцов будет спорить с тем, что 20 июня уже прошло, если в момент покупки на дворе 22 июня того же года. Особенно полезен в таком случае чек, где указана дата покупки и наименование товара с артикулом.

Если , то для доказательства своей правоты можно привлечь свидетелей покупки.

В крайнем случае можно попросить просмотреть камеры видеонаблюдения. Хотя на такие уступки по личной просьбе покупателя в магазине вряд ли пойдут – имеют право.

Также можно сравнить показания потребителя и артикул на товаре с отчетными документами и перечнем товаров, реализуемых в магазине, к которому предъявляется .

В случае, если все перечисленные методы не работают, или покупатель ссылается только на личные ощущения (не нравится запах, вкус кажется подозрительным), то необходимо провести экспертизу продукта.

Возврат продуктов питания в магазин

Однако по закону отсутствие платёжного документа не является причиной отказа для возмещения ущерба потребителю. Гражданин, потерявший или просто не сохранивший чек, вправе сослаться на показания свидетелей (их рекомендуется оформить в письменном виде с указанием персональных данных лиц и их контактных номеров).

Чтобы вернуть некачественный продукт, следуйте приведённому ниже алгоритму действий: оформите письменную в двух экземплярах (один остаётся у вас, второй – в магазине), описав все обстоятельства покупки и предъявив законное требование о возмещении ущерба; приобщите к документу чек, подтверждающий факт совершения покупки, или свидетельские показания; передайте перечисленные бумаги продавцу или руководителю магазина; дождитесь письменного ответа на вашу претензию.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Несмотря на это, некоторые магазины или продовольственные базы практикуют возврат и обмен съестных продуктов любого качества.

Если конкретно в вашем случае повезло и попалась подобная организация, то договориться о замене или возврате продукции вполне реально.

Однако при отказе магазина получать продовольственный товар надлежащего качества обратно, пенять стоит исключительно на себя, так как руководство организации имеет полное право на подобные действия.

Стоит понимать, что при наличии каких-либо подозрений на ненадлежащее качество съестной продукции вполне реально вернуть ее или обменять в абсолютно любом магазине.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

После употребления данных сливок не переносящий лактозу мужчин начал страдать расстройством кишечника, что говорит о непереносимости низколактозных сливок.

При этом факт плохого качества или его несоответствия нормам придется доказать. Доказательства делятся на два вида: Первые – это явные доводы в пользу ненадлежащего качества, которые указываются покупателем и продавец не отрицает их наличия.

Для возврата продуктов питания ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

  1. Чек, подтверждающий покупку данного продукта;
  2. Сам продукт питания;

Если покупатель потерял чек, то это не может стать основанием для отказа производить возврат.

Вывод: мужчина имеет права не только вернуть сливки в магазин, но и потребовать компенсировать стоимость приобретенного на устранение расстройства кишечника лекарства.

  1. Паспорт (для заполнения заявления на возврат);

Придя в магазин вы должны:

  1. Предоставить продукт питания и обозначить причину его непригодности;

Если причина непригодности продукта окажется, по мнению продавца, субъективной (неявной), то он незамедлительно отправит товар на экспертизу, первоначально попросив вас заполнить заявление на возврат продукта.

Здравствуйте вчера купили в Ашане телевизор .

Но он неподошел по размеру можно ли на следующий день вернуть телевизор в

Нет, бытовая техника входит в список товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат обмену.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях: предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. 2. Предметы личной гигиены: зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. 3. Парфюмерия и косметика. 4.

Текстильные товары: хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие.

Кабельная продукция: провода, шнуры, кабели.

Строительные и отделочные материалы: линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие. Другие товары, отпускаемые на метраж. 5. Швейные и трикотажные изделия: изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

6. Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов из полимерных материалов, в том числе для разового использования. 7.

Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты. 8. Мебель бытовая. 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мото-, велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которых установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Если вы по какой-то причине решили вернуть покупку в магазин (передумали, или купленная вещь не подошла по размеру, или оказалась бракованной) нужно обратить внимание на следующие моменты:
1. Постарайтесь найти чек.

Но если чек случайно утерян или выброшен вами, это не повод расстраиваться. В этом случае вы можете ссылаться на показания свидетелей, ярлыки и лейблы, фирменные пакеты магазина, в которые была упакована покупка.

Возврат покупки производится в течение четырнадцати дней со дня покупки.

2. Если вы обнаружили брак, то магазин обязан принять обратно бракованный товар. Для этого и отводится гарантийный срок. Но в некоторых случаях, чтобы доказать существование брака, покупатель должен сам отправить товар на экспертизу.

Если экспертиза докажет правоту потребителя, он вправе потребовать от магазина или замены вещи, или ее ремонта и уценки, или возврата денег.3. Если товар был куплен во время распродаж, это не значит, что обмену и возврату он не подлежит.

Распродажа – это всего лишь грамотный маркетинговый ход магазина, чтобы продать старую коллекцию. Если товар был уценен из-за наличия брака, все равно будет правильно поменять или вернуть покупку, но только в случае, если обнаружите другой брак, о котором не были предупреждены.4.

Закон о защите прав потребителей распространяется также на торговлю через интернет. Согласно внесенной поправке в закон о защите прав потребителей, курьер при доставке товара, должен ознакомить вас с информацией о возврате в семидневный срок, даже если при приеме товара у вас не возникает сомнений в его качестве.

Но иногда фирмы, занимающиеся интернет торговлей скрывают свои данные с адресом и ИНН. В таком случае закон предусматривает право вернуть товар в течение трех месяцев. А для скорейшего поиска неизвестной интернет-фирмы, специалисты советуют обращаться в налоговую службу.

Выражение «Клиент всегда прав» в странах США и Европы является реальностью. Но из-за этого у многих магазинов возникают проблемы и претензии, потому что некоторые покупатели злоупотребляют своим правом, и начинают использовать магазин в качестве проката одежды и бытовой техники.

Помните, что возврату не подлежат предметы личной гигиены, лекарственные препараты, косметика и парфюмерия, ткани, животные и растения, бытовая химия, оружие и патроны, агрохимикаты, книги, мебель, автомобили, нижнее белье, чулки и колготки,

Источник: https://schooldirector.ru/kak-vernut-pokupku/

ЮристПрофи
Добавить комментарий